В эту быстро развивающуюся эпоху ожидание — это то, что многие люди ненавидят.Как бизнес, если вы хотите хорошо обслуживать клиентов, вы должны не только соответствовать стандарту качества обслуживания, но и соответствовать стандарту аппаратного оборудования.Чтобы сэкономить время клиентов и предоставить клиентам персонализированный опыт, мы можем привлекать постоянных клиентов для нашего собственного бизнеса.Терминал самообслуживания — это своего рода продукт самообслуживания для улучшения качества обслуживания клиентов.Многие люди не были в контакте с самообслуживаниемкиоск заказа.Сегодня давайте объясним преимущества киоска самообслуживания для заказов.
1、 Сокращение косвенных затрат
Основное финансовое преимущество малого бизнеса заключается в том, что вам не нужно так много кассиров, когда вы предоставляетекасса самообслуживания.Обычно вам нужен кто-то, кто будет следить за процессом самообслуживания и помогать решать проблемы с оборудованием или вопросы клиентов.Однако для управления четырьмя или шестью точками самообслуживания вам нужен всего один сотрудник, а не один сотрудник на каждой станции.Вы можете использовать сэкономленные деньги, чтобы инвестировать в другие услуги или проекты по развитию бизнеса.
2、 Удовлетворение потребностей клиентов
Основное преимущество предоставления услуг самообслуживания заключается в том, что они нужны покупателям, а успешные ритейлеры предоставляют им то, что они хотят.Потребителям нравится эффективный процесс оплаты самообслуживания, и большинство людей хотят видеть больше станций обслуживания.Предоставляя самообслуживание, вы можете предоставить спешащим клиентам возможность быстро оформить заказ.Клиенты, предпочитающие личное участие, по-прежнему могут оформить заказ через обычную очередь.
3、 Сокращение времени ожидания
Стоять в очереди — это негативный опыт для покупателей розничного магазина.Вы можете заставить клиентов долго ждать от удовлетворения до неудовлетворения.Благодаря кассе самообслуживания время ожидания клиентов может быть сокращено.
4、 Привлечь больше клиентов
В тех же условиях предприятия с киоском самообслуживания будут более конкурентоспособны, чем предприятия без киоска самообслуживания.Например, когда мы идем в банк, нам часто приходится стоять в очереди.Если есть два одинаковых банка, в одном из которых нет киоска самообслуживания, а в другом есть киоск самообслуживания, то банк с киоском самообслуживания будет намного больше, чем тот, у которого его нет.киоск самообслуживания для заказов, и эффективность будет намного выше, и количество клиентов, которых мы можем получить, будет значительно увеличено. Естественно, клиентов будет больше.
Время публикации: 20 апреля 2022 г.